Benutzer foobar99 schrieb:
Benutzer PhilippppilihP schrieb:
In Anbetracht dessen, dass das Guthaben schon ewig verjährt ist, finde ich es eine Frechheit von Teletarif sich mit Anbietern (in diesem Fall Telekom) in Verbindung zu setzen, obwohl der Kunde schon aus Kulanz ein Angebot erhalten hat und so die Support Mitarbeiter zu belästigen.
Die Frechheit ist doch wohl, Guthaben verfallen zu lassen, nur weil es darf. Für einen Konzern sind das doch Kleckerbeträge, für den einen oder anderen Kunden durchaus ein spürbarer Verlust.
Ein spürbarer Verlust für den Kunden es mit Sicherheit nicht, wenn er es jahrelang nicht genutzt hat. Andernfalls hätte er sich schon vorher um die verlustfreie Auszahlung gekümmert.
Und ein Verfall von Guthaben ist Gang & Gäbe, auch wenn es (wenige) Ausnahmen gibt.