Meldungen
Kundenservice
Meldungen zu Kundenservice
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08.03.23Prüfung
Kein Phishing: N26 fordert Datenabgleich seiner Kunden
Viele Spam-Mails sind Phishing, um Zugangsdaten zu erbeuten. Die N26-Bank fordert Kunden zum Login in der App auf, um die Daten zu aktualisieren. Das ist ernst gemeint. zur Meldung -
06.03.23Falschberatung
teltarif hilft: klarmobil-Tarif im falschen Netz aufgeschwatzt
Wenn man einen Handy-Tarif in einem Shop abschließt, geht man eigentlich davon aus, dass der Kundenberater über die Netz-Gegebenheiten am Ort Bescheid weiß. Ein klarmobil-Kunde erhielt trotzdem den falschen Tarif - teltarif.de musste helfen. zur Meldung -
05.03.23Skurrile Studie
Editorial: freenet wirft Kunden Tarifwechsel-Faulheit vor?
In einer skurrilen Pressemitteilung wirft freenet den Kunden auf Basis einer selbst beauftragten Studie ein sorgloses Verharren in alten Handy-Tarifen vor. Die Wahrheit ist aber: Damit hat freenet jahrelang prächtig Geld verdient. zur Meldung -
28.02.23Bestätigt
Offiziell: Neuere 1&1-SIM-Karten geeignet für eigenes Netz
Schon seit längerer Zeit gab es Spekulationen darüber, dass für die Umstellung ins eigene 1&1-Netz nicht für alle Kunden ein Tausch der SIM-Karte notwendig wird. Das bestätigte 1&1 nun offiziell gegenüber teltarif.de. zur Meldung -
28.02.23TV-Receiver
Vodafone: Neue GigaTV-Box kommt noch dieses Jahr
Nicht alle ehemaligen Unitymedia-Kunden sind mit dem TV-Nachfolgeprodukt GigaTV zufrieden. Vodafone äußert sich nun dazu - und verspricht eine neue GigaTV-Box noch für dieses Jahr. zur Meldung -
27.02.23Tarif-Entwicklung
Vodafone schließt Kundenboard für Tarif-Feedback
Es ist immer eine gute Sache, wenn sich ein Netzbetreiber dafür interessiert, was die eigenen Kunden denken und was sie für Verbesserungsvorschläge haben. Vodafone schließt nun sein Kundenboard. zur Meldung -
27.02.23Umfrage
Weiterhin große Sicherheitsbedenken beim Onlineshopping
Onlineshops sind häufig das Ziel von Server-Attacken. Denn dort lagern viele Infos zu Personen und rund ums Bezahlen. Sensible Daten, deren Diebstahl viele fürchten - zu Recht, wie eine Studie zeigt. zur Meldung -
27.02.23Probleme
teltarif hilft: Kein 1&1-Anschluss - trotzdem 129 Euro Gebühr
Ein Interessent bestellt DSL - doch es liegt gar keine Festnetz-Leitung in der Wohnung. Muss er dann wirklich 129 Euro Storno-Gebühr bezahlen? teltarif.de musste einem Kunden von 1&1 helfen. zur Meldung -
22.02.23Probleme
S23: Kunden berichten über Chaos im Samsung-Shop
Anlässlich der Vorbesteller-Aktion für das Galaxy S23 treffen bei teltarif.de wieder Beschwerden über eine mangelhafte Abwicklung im Samsung-Online-Shop ein. Besonders dann, wenn ein Handy mit Tarif oder Finanzierung bestellt wurde. zur Meldung